Objednávky přijaté do 12h vám budou dodány ten samý den (produkt musí být skladem). Cena dopravy je 199Kč. Platba je možná pouze dobírkou při dodání. Služba je zajišťována na území hl.m. Prahy v pracovní dny. Tato doprava se nevztahuje na velké spotřebiče (např. chladničky, pračky).

Pokud by Vám vyhovoval konkrétní čas doručení, uveďte jej prosím do poznámky k objednávce a my se budeme maximálně snažit vyjít vstříc Vašim potřebám. Jinak se s Vámi spojíme den před doručením výrobku a oznámíme cca 2hodinové rozmezí dodání zboží.

2) Řidič Vám dopraví zboží až do bytu, kde ho rozbalí, zkontroluje a zároveň potvrdí záruční list. Samozřejmostí je daňový doklad a návod k obsluze v českém jazyce.

Pouze v případě objemnějších nebo těžších spotřebičů, obzvláště pro manipulaci po schodech, je nutné zajistit další osobu na pomoc. Toto lze opět individuálně řešit, po předchozí domluvě, dopravou se závozníkem (90,- Kč/patro).

3) U dopravy spotřebičů težších více než 100 kg (americké chladničky) bude cena dopravy a případného výnosu řešena individuálně dle dohody s naším logistickým oddělením.

4) Pokud se budete chtít zbavit starého spotřebiče, jednoduše označte při objednávce příslušnou kolonku a my vše zařídíme, včetně ekologické likvidace Vašeho vysloužilého přístroje. Samozřejmostí je i odvoz všech polystyrenů a krabic od nových výrobků, stačí jen oznámit to na místě řidiči (ze zkušeností však doporučujeme zákazníkům, aby ve vlastním zájmu obal neničili a nějakou dobu ho uschovali).

 5) Spotřebič můžete platit bankou předem, hotově, nebo na splátky Homecredit. Stačí uvést správný způsob platby při dokončení objednávky. O vše ostatní se postráme my, pouze při převzetí zboží na splátky je nutná přítomnost osoby, na kterou je příslušná smlouva autorizována.

 Večerní doprava nabízí stejné služby jako komfortní doprava. Poskytována je ve všední dny od 18 do 22 hodin anebo v sobotu mezi 8 až 14 hodinou. A to vždy jen na území hl.m. Prahy. Cena za večerní nebo víkendovou dopravu je vždy 399Kč (není možnost dopravy zdarma). Operátoři se s Vámi spojí a domluví termín dodání.

Při nákupu více výrobků na objednávce se dopravné nesčítá.

Při objednání je pouze potřeba označit, na které provozovně si zboží vyzvednete: 

Praha 4 - Libuš, Praha 4 - Háje nebo Praha 6 - Řepy.
Doporučujeme centrální sklad v Praze 4 Libuši v ulici U Pejřárny, kde je přes 10 000 položek skladem.

 Přeprava zboží po celé ČR do 30 kg

Zboží Vám bude dopraveno na dobírku nebo můžete zvolit platbu předem. Pokud Vás doručovatel nezastihne na místě doručení na první pokus, zůstane zásilka 7 dní uložena na Vaší dodací poště. Můžete si také domluvit s poštou po telefonu opakované doručení.

Doprava je hrazena zákazníkem ve výši 129,- Kč (včetně DPH), při platbě předem bankovním převodem, e-Platby nebo Paysec je 80,- Kč (včetně DPH).
V případě objednávky zboží v hodnotě převyšující 6000,- Kč je tento druh dopravy poskytován zdarma.

V případě poškození balíku, nebo poškozeného zboží uvnitř balíku, je zákazník povinen uplatnit reklamaci do třech pracovních dní od převzetí balíku. Na nejbližším pracovišti České Pošty. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.

 Přeprava zboží po celé ČR do 30 kg přepravní službou.

Zboží Vám bude dopraveno na dobírku nebo můžete zvolit platbu předem. Doručovatel PPL se Vám telefonicky ohlásí před příjezdem.

Doprava je hrazena zákazníkem ve výši 129,- Kč (včetně DPH), při platbě předem bankovním převodem, e-Platby nebo Paysec je 80,- Kč (včetně DPH).
V případě objednávky zboží v hodnotě převyšující 6000,- Kč je tento druh dopravy poskytován zdarma.

Prosíme o důkladnou kontrolu balíku při přebírání. V případě zjištění poškození balíku je nutné sepsat s řidičem protokol o škodě.

Jakmile podepíšete dodací list a řidič odjede, nelze už vzhledem k reklamačním podmínkám přepravce uplatnit reklamaci na případné mechanické poškození zboží.

Řidič je vybaven manipulačním vozíkem pro převoz objemného zboží po rovném podkladu.. Zboží Vám bude dopraveno na dodací adresu za první uzamykatelné dveře, pokud nebudou vzdáleny více jak 5 metrů od parkovacího místa vozu přepravní společnosti. Další případná manipulace je možná vždy pouze po dohodě s řidičem.
Doručení probíhá v pracovních dnech (8-16 hod).

Doprava je hrazena zákazníkem ve výši 299,- Kč (včetně DPH). V případě platby předem bankovní převodem, e-Platby nebo Paysec je cena 240,- Kč (včetně DPH).

Reklamace mechanického poškození přepravou: Je třeba, abyste si za asistence řidiče důkladně zkontrolovali obsah zásilky a převzali ji pouze tehdy, pokud není poškozena. V opačném případě je nutné sepsat s řidičem protokol o škodě. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.

Pokud záruční list je uvnitř balení a není vyplněný, pošlete ho poštou na naši adresu (Penny s.r.o., U Pejřárny 97/4, Praha 4 Libuš). My ho vyplníme a pošleme obratem zpět (nezapomeňte uvést číslo objednávky). Pokud záruční list je součástí návodu, stačí jej vystřihnout. Značky jako jsou: Bosch, Siemens, Candy a jiné již v současnosti záruční listy nemají. U těchto značek postačí na záruku prodejní doklad.